سياسة الإلغاء

سياسة التوصيل الإلغاء

نحن في [سوق مصر] نسعى جاهدين لتقديم أفضل تجربة تسوق لعملائنا. ومع ذلك، ندرك أن هناك أوقاتًا قد تحتاج فيها إلى إلغاء طلبك. لذا، نقدم لك سياسة الإلغاء التالية:

1. إلغاء الطلب قبل الشحن:

   • يمكن إلغاء الطلبات قبل شحنها دون أي رسوم إضافية. يرجى الاتصال بخدمة العملاء في أسرع وقت ممكن لإلغاء الطلب.

2. إلغاء الطلب بعد الشحن:

   • إذا تم شحن الطلب بالفعل، يمكنك إرجاع المنتج بعد استلامه وفقًا لسياسة الإرجاع الخاصة بنا. سيتم خصم رسوم الشحن من المبلغ المسترد.

3. الطلبات المخصصة:

   • لا يمكن إلغاء الطلبات المخصصة أو المنتجات المصنوعة حسب الطلب بعد بدء عملية الإنتاج.

4. استرداد الأموال:

   • سيتم استرداد الأموال إلى نفس طريقة الدفع المستخدمة في الأصل. قد يستغرق الأمر من 5 إلى 10 أيام عمل لمعالجة الاسترداد.

5. الاتصال بنا:

   • إذا كان لديك أي استفسارات أو تحتاج إلى مساعدة بشأن إلغاء طلبك، يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا عبر  [رقم الهاتف 01003380016 ].